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 27-nov-2021 17:30:58

# ¿Tu web está generando ventas?

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Según estudios de [Google](https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/), la mayoría de los sitios web, en su versión móvil, tardan 15 segundos en abrirse. Es decir, el tiempo justo para que los usuarios abandonen la visita.

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Si pensamos que el 76% de las personas investiga y compara productos en Internet antes de decidir su compra, debemos considerar este aspecto con especial énfasis.

**Hoy las compras en línea tienen un proceso diferente** del que existía tan solo hace 10 años atrás:

- **Emplea mayor tiempo de navegación en las páginas que permitan comparar productos similares.**

1. Además de informarse sobre las características de un producto, **obtiene información** respecto a experiencia de otros usuarios, rangos de precios y propuestas de valor añadido que las diferentes tiendas ofrecen (descuentos adicionales, cuotas, costos de envíos, promociones, etc.).
2. **Define su compra** en base a toda esta información.
3. **Decide su forma de compra**, lo que, en parte, depende de la edad del usuario y su capacidad de compra  
   *Quienes son más jóvenes:* • Confían más en terminar su compra por Internet.  
   • Están acostumbrados a utilizar la tarjeta de crédito en Internet y reconocer sitios seguros.  
   • Tiene capacidad de compra y menos compromisos financieros.  
   *Quienes son mayores:* • Por lo general, realizan el mismo ciclo pero, una vez definida la compra, se acercan directamente a la tienda física.  
   • El hecho de tener un local físico donde ir a comprar el producto puede ser un factor importante de su decisión de compra.

**El caso de MercadoLibre**

Este gigante argentino es la mayor empresa de e-commerce de Latinoamérica. Si recorremos atentamente su sitio, entendemos el porqué de su éxito, ya que es un portal que ofrece:

- Una enorme cantidad de productos.

- Buen precio, a nivel general.
- Información sobre la experiencia de los compradores.
- Valoración de los vendedores.
- Diversas formas de pago.
- Soluciones de envíos a domicilio.
- Rapidez en la carga de sus páginas.

Todo esto se traduce en una gran experiencia de compras para el usuario, lo cual, sumado al SEO y su inversión publicitaria, propicia que se ubique en los primeros puestos en las páginas de búsqueda.

**Las compras a través del móvil**

Hoy 2 de cada 3 personas realizan una investigación online antes de realizar una compra y el 39% de ellas aumentó este último año sus compras en línea. Además, el 90% de los usuarios dice que sus compras son influenciadas por Internet.

Entonces, si consideramos que el 85% de esos accesos se realizan a través del móvil, todo ese proceso de investigación online se realiza principalmente a través del celular; por lo tanto, **es definitorio tener una web pensada para móviles**.

Para ello, debemos considerar los siguientes aspectos:

- **Contenido: **

- Dar a conocer claramente las características de nuestro producto.
- Dar valor agregado.
- Emplear una redacción que logre convencer.
- Desarrollar un SEO que permita mejorar el posicionamiento.
- Brindar detalles claros respecto a costos y envíos.

- **Rapidez de carga:**

- Considerar cantidad de información e imágenes (y su peso).

- Actualizarse a nuevas tecnologías. 

- **Experiencia de compra:**

- Propiciar un recorrido de navegación fácil, fluido e intuitivo.

- Generar pocos pasos.

- **Diseño responsivo:**

- Propiciar que la página pueda ser navegada mediante un celular con la misma facilidad que en una computadora.

- Generar tamaños de texto ideal para celulares.
- Buscar fotografías nítidas y tamaño cómodo.
- Incluir íconos de tamaño adaptable a la mano de una persona adulta.
- Dejar visible la información en el celular, sin tener que agrandar o correr al costado el contenido, solo realizar scroll.

- **Seguridad:**

- Tener un certificado SSL, algo imprescindible para las webs. Google da a las páginas “puntos extras” en posicionamiento a aquellas que lo tienen.

- **SEO y SEM:**

- Aplicar técnicas para mejorar el posicionamiento en Google.
- Pagar publicidad en internet y definir el perfil más segmentado para nuestro cliente ideal (género, ubicación geográfica, edad, intereses de búsqueda o de actividad)

En conclusión, **debemos comenzar por entregar la mejor experiencia de compras a través de nuestra web y siempre considerando que va a ser recorrida desde un celular.**

**Desde Comercialmente, queremos invitarte y acompañarte en la transformación digital.**   
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